안녕하세요 한달 전 사모예드를 애견학교에 보냈다가 황당한 일을 당해 이걸 어찌해야 할지... 몰라 조언을 구하고자 합니다.

한달전 5살된 사모예드(수컷)를 아는 분에게서 데려왔었는데 산책시 아이가 힘이 너무 쎄고 제가 너무 끌려다녀 산책훈련과 복종훈련을 하고자 애견학교를 알아 보았습니다.

검색 사이트에서 찾아 남양주시 사능면에 있는 애견학교에 전화를 거니 친절히 상담해 주며 바로 아이를 보러 오겠다고 하더군요 아이가 중성화 수술이 되어 있지 않다고 말씀드렸더니 본인들이 살을 빼고 어느정도 지나면 시켜준다고 하고 데리고 갔습니다
일주일 후부터 면회가 가능하여 일주일에 한번씩 꼭 보러 갔었습니다 하지만 아이에 대한 상태를 정확히 이야기 해주지 않고 교육이 어떻게 진행이 되는지에 대한 설명도 정확히 해주않았습니다.

아이가 어때요? 라고 물어보면 그저 두리뭉실하게 ... 아주 힘이 쎄요... 살이 쪄서 살을 빼면 이뻐져.. 라며... 다른이야기만 하고 훈련에 관한 내용은 1달동안 한번도 없었습니다.. 아이의 상태 또한 그리 좋아 보이지 않아서 걱정이 되었고요 (코가 말라가고 있었습니다)

1달 훈련비를 45만원씩이나 받으며... 관리가 소홀한거 같아 마음이 불편하였습니다. 1달이 다 되어 갈때즘 마지막주 토요일 면회를 갔었을때 중성화는 언제해요? 라고 물어보니 약을 먹고 있고 다음주쯤 할거라 하더군요 수술을 할때 전화 달라고 부탁을 드렸습니다.
그로부터 1주일 후 애견학교로 부터 문자가 왔는데
2월분 훈련비 45만원
중성화 수술비 38만원
켄넬비 26만원
합이 109만원이라는 돈을 청구하더군요

어의도 없고 불안하기도 해서 전화를 걸어 아이를 데려 갈테니 수술 시키지 말아 달라고 말했습니다. 그랬더니 벌써 수술했다고 하더군요

어차피 시켜야 되는 수술 별 일 없겠거니 생각 하고 3일 후에 데리러 가겠다고 전화를 끊었습니다.

3일후 아이를 데리러 갔는데 고환주위에는 피멍이 들어 있고... 아무리 간단한 수술을 한 아이지만 밖에서 그냥 마냥 짖고 있더군요

데려가겠다고 하니 자기네 들이 데려다 주겠다고 하며 내일 데려가라 말리고 수술을 어디서 했냐고 물어봐도 빙빙 돌릴뿐 말도 안해 주었습니다. 기분도 않좋고 아이가 걱정이 되고... 개는 꺼내주지 않으니 수술비와 켄넬비를 지불하고 아이를 데리고 나왔습니다.

병원에 가서 진찰을 받았는데 싸구려 수술에 탈수 증상에 피부병 까지... 지금은 아이 고환주머니에 피고름이 차고있습니다

제가 못나서 일어난 일이라 아이에게 많이 미안합니다..
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이야기 하다보니 길어 졌지만.. 이런경우... 어떤 처벌을 할 수 있나요? 환불을 바라진 않지만 그곳 영업정지 당했으면 좋겠습니다

우리 아이 말고도 다른 강아지 개들 많이 있었는데
물도 제때 안주고 밥도.... 다이어트 명목에 얼마나 굶겼는지 모르지만... 다른 견주분들 그 비싼 돈 내고.... 아이들은 고생하고...

방법이 없나요?
솔직히 수술한 병원 애견학교 다 모아서 고소 하고 싶습니다.
어떤 처벌 없나요?
우선 제가 화가나는건
애견학교에서
수술날짜, 병원, 수술이후 38만원에 대한 영수증과 진료내역을 사전에 통보 받지 못하고
이후에도 요구를 해도 답변을 피하고 미루다 간신히 받았는데
진료 내역서에는 제 개가 아닌 엉뚱한 개 이름과 종류가 적혀 있습니다.